Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 22 février 2025
Bienvenue sur VIVIFYELLE ! La protection de vos données personnelles est une priorité pour nous. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site internet www.vivifyelle.com.
1. Responsable du traitement des données
Le site VIVIFYELLE est exploité par Madame DIAWA Uka, situé au 2 rue de Périgueux, 57070 Metz immatriculé sous le numéro 843819830. Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à contact@vivfyelle.com.
2. Données personnelles collectées
Lorsque vous utilisez notre site, nous pouvons collecter différentes catégories de données personnelles, notamment :
• Informations d’identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Informations de paiement : Adresse de facturation, détails de paiement (via des plateformes sécurisées).
• Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de connexion.
• Informations sur les commandes : Produits achetés, historique des transactions.
3. Finalités de la collecte des données
Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :
• Traitement et gestion de vos commandes (paiement, livraison, suivi).
• Amélioration de notre service client (réponses aux demandes, assistance).
• Envoi d’e-mails marketing (si vous avez donné votre consentement).
• Analyse et amélioration de l’expérience utilisateur sur notre site.
• Respect des obligations légales et comptables.
4. Partage de vos données
Nous nous engageons à ne pas vendre vos données personnelles. Toutefois, nous pouvons les partager avec :
• Nos prestataires de services (paiement sécurisé, livraison, hébergement web).
• Les autorités en cas d’obligation légale.
Tous nos partenaires respectent des normes strictes en matière de protection des données.
5. Durée de conservation des données
Vos données sont conservées pour une durée adaptée à chaque finalité :
• Données clients : Jusqu’à 3 ans après le dernier contact ou la dernière commande.
• Données comptables : 10 ans (conformément à la réglementation fiscale).
• Données marketing : Jusqu’au retrait de votre consentement.
6. Vos droits sur vos données
Vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
• Droit d’accès : Vous pouvez demander à consulter vos données.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de vos informations.
• Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données sous certaines conditions.
• Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins marketing.
• Droit à la portabilité : Vous pouvez demander le transfert de vos données vers un autre service.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à [Votre adresse e-mail de contact].
7. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures de sécurité adaptées pour protéger vos informations contre l’accès non autorisé, l’altération ou la perte.
8. Cookies et technologies de suivi
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et analyser le trafic. Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur.
9. Modification de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une mention de la date de mise à jour.
10. Contact
Pour en savoir plus sur nos pratiques de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une réclamation, veuillez nous contacter par e-mail à contact@vivifyelle.com, ou par courrier à l'adresse suivante :
4 promenade des mares, romainville, romainville, 93230, France
📧 E-mail : contact@vivifyelle.com
📍 Adresse : 53 rue des allemands, 5700 Metz